Veel gestelde vragen

Heeft Koonings.com ook een winkel waar ik de artikelen kan bekijken en kopen?

Ja, Koonings is een bruidsmodespeciaalzaak in Deurne. Het is ook mogelijk om in onze winkel artikelen te bekijken en aan te schaffen. In onze winkel is maar een deel van de artikelen standaard aanwezig die via de webshop te bestellen zijn. Mocht je langs willen komen om te passen, neem dan eerst even contact op met ons. In onze winkel werken we op afspraak en we kunnen dan direct controleren of het gewenste artikel op voorraad is. Voor aankopen die in onze winkel geschieden hanteren wij de CBW voorwaarden voor bruidsmode.
Klik hier om de voorwaarden te lezen.

Heb ik een artikel gereserveerd zodra het in mijn winkelmand zit?

Nee, pas zodra de betaling is afgerond bent u verzekerd van de artikelen.

Hoe weet ik dat mijn bestelling is gelukt?

De bestelling is gelukt wanneer de betaling is voldaan en de bestelling per e-mail is bevestigd.

Wanneer kan ik mijn artikelen verwachten? 

Als je een aankoop doet via de Koonings webshop dan hanteren wij een levertijd van 3 tot 5 werkdagen voordat je bestelling thuisbezorgd wordt. Voor het afhalen geld een termijn van 2 tot 4 werkdagen.
Mocht je met spoed een artikel nodig hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We kunnen altijd kijken of we iets voor je kunnen betekenen.

Zijn alle artikelen voorradig?

In bijna alle gevallen zijn de bestelde artikelen voorradig.
Helaas kan het in uitzonderlijke gevallen gebeuren dat tijdens het verwerken van de bestelling blijkt dat een artikel niet meer op voorraad is. We nemen te allen tijde contact met je op om te kijken wat je wensen zijn. Is een artikel niet meer leverbaar, dan wordt het aankoopbedrag van het artikel, inclusief verzendkosten*, aan je terugbetaald.
*Dit geldt indien er geen andere artikelen geleverd hoeven te worden.

Voor welke kleur schoenen moet ik kiezen onder mijn jurk?

In veel gevallen zien we dat bruiden in de veronderstelling zijn dat de kleur van hun jurk wit is en bestellen daarbij witte schoenen. In Nederland en België is de meest voorkomende kleur van een jurk ivoorkleur. We raden in dit geval ook ivoorkleurige schoenen aan. Weet je niet zeker welke kleur jouw jurk heeft? Vraag de bruidswinkel waar je deze gekocht hebt voor een kleurstaal en/of een kleurnaam.

Jullie bieden geen sluiers aan via de webshop, hoe moet ik deze nu aanschaffen?

Sommige artikelen zijn kwetsbaar tijdens het passen. We hebben ervoor gekozen om deze niet via de webshop te verkopen. Sluiers zijn gemaakt van delicate stoffen en de kans dat deze tijdens het passen beschadigd is groot. Wil je toch een sluier?
Maak dan een afspraak in onze winkel. We hebben van alle Poirier sluiers pasmodellen en deze kun je rustig komen passen en kijken welke sluier voor jouw geschikt is. Voor aankopen die in onze winkel geschieden hanteren wij de CBW voorwaarden voor bruidsmode.
Klik hier om de voorwaarden te lezen.

 



Technische instellingen: De website van Koonings is geoptimaliseerd voor Safari, Chrome, Firefox en Internet Explorer 9 of een latere versie. Houd er rekening mee dat de kleur van afgebeelde artikelen mogelijk beïnvloed kunnen worden door de beeldscherminstellingen.